Politique de livraison
Politique de Livraison
Chez Hadja Hair, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide et rassurante. Cette politique de livraison vous apporte toutes les informations nécessaires sur nos délais, frais et modalités d’expédition.
Zones de livraison couvertes
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Nous ne proposons pas d’expédition vers les DOM-TOM ni à l’international pour le moment.
Modes et délais de livraison
Nous proposons deux options de livraison adaptées à vos besoins :
1. Livraison Standard (Colissimo)
- Délai : 3 à 6 jours ouvrables dès la commande
2. Livraison express physique
- Livraison le jour même pour toute commande passée avant 11h (valable uniquement en île de France).
- Remise en main propre.
Frais de livraison
1. Livraison Standard (Colissimo)
- Gratuite pour toute commande de 200€ ou plus.
- 12€ pour toute commande inférieure à 200€.
2. Livraison express physique
- 25€, livraison garantie sous 24h.
Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Conditions particulières
- Une signature peut être requise selon le mode de livraison choisi.
- Nous ne livrons pas aux boîtes postales et aux points relais.
Problèmes et retards éventuels
Si vous constatez un retard ou un problème avec votre livraison, notre service client est à votre disposition :
📧 Email : hadjahair.contact@gmail.com
Nous vous recommandons de nous contacter en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider dans les meilleurs délais.